iBenerin yang saya kenal minggu kemarin berhasil membuat saya
menyesal tak mengenalnya satu tahun lalu, kenapa? saya sempat stres ringan karena iPod yang saya miliki ‘kebanjiran’ dan
iPhone mati mendadak, banyak kenangan tersimpan di sana. Kalian tahu apa
yang saya lakukan? Pasrah, memang bodoh, tapi saya sudah membayangkan betapa
mahal dan sulitnya memperbaiki produk apel kegigit itu, hingga akhirnya beralih
ke android sampai sekarang. Tepat seperti
yang kalian pikirkan! saya bukan tipe pejuang, toh iPod yang saya miliki
hadiah sih, hehe.
Memiliki produk apple saat itu bagai sebuah drama, buat saya ya, menampilkan sisi terbaik dan terburuk kehidupan.
Entah hanya saya atau kalian juga berpikir ‘kalau
orang yang pakai produk apple, pasti lebih berkelas’ saya masih menganut
paham aneh itu, hingga sekarang, ya aneh.
Terlepas itu kredit, hadiah atau bagaimanapun orang tersebut mendapatkannya.
Itu sisi terbaiknya. Tapi ketika produk itu rusak, disaster, bisa diservis tapi dipastikan kita akan sedikit stres
karena biasanya akan menimbulkan banyak masalah baru yang berujung “mending beli baru”. Dengan
harga mahal apakah iya bisa rusak? Bisa
ajah, kan sisi terburuk.
Semakin dekat dan nyaman dengan
produk apple adalah ketika saya kenal komunitas iPhonesia, iPhone 4 adalah produk
yang saya pilih (bisa belinya cuma iPhone 4, hiks) sebagai gear untuk
ikut beberapa acara dari komunitas mobile photography yang masih eksis hingga
saat ini, bisa kalian cek di instagram @iPhonesia. Bisa dibilang iPhone juga
yang memperkenalkan saya dengan aplikasi edit foto Snapseed yang berfungsi
banget hingga saat ini, buktinya bisa kalian cek instagram saya @riyardiarisman
yang cukup enak dipandang, hehe. Jangan lupa folow ya....
Satu tahun lalu, kalau tak salah sih. Saya mengawali
pagi dengan kepanikan yang dahsyat, acara
musik yang lagi hitz saat itu? bukan! Ini benar sebuah rasa yang tak bisa
diungkapkan dengan kata-kata, iPhone yang saya miliki gak mau hidup padahal
tombol on/off sudah saya tekan, sekuat tenaga. Pikiran gak karuan, berangkat
kerja pagi itu rasanya gak menyenangkan ditambah kereta yang penuh banget. Fix,
saya butuh liburan. Tapi saya masih berpikir kesalahan apa yang saya perbuat, “apa karena saya kelewat sholat subuh?”
pernah gak sih kalian nyangkut-nyangkutin hal seperti itu.
bisa... bisa.... bisa... |
Terbodoh adalah pasrah dengan
keadaan, langsung saya anggap bangkai iPhone 4 itu, dan nunggu gajian buat beli
smartphone baru. Tersisa iPod, yang untungnya masih bisa buat foto dan dengerin
musik, cukup menghiburlah ya, apalagi pas lagu melow dan suasana hujan,
keingetan iPhone lagi. Kenapa gak coba
benerin? Yap, pertanyaan top chart banget lah ini. Bak kalah sebelum
berperang, saya sudah malas untuk menawar harga service atau mencari alasan
ketika servicenya ternyata biayanya mahal. Pokoknya semua karena malas, dan
jangan ditiru!
Sekarang sih kalian pengguna produk apple udah enak, ada
iBenerin.com yang bisa dianggap sebagai solusi tepat kalau iPhone, iPod, Mac atau
produk apple lainnya yang kalian miliki rusak, tapi ingat! gak semua orang atau tukang servis hp loh ngerti produk apple.
Kenapa Harus iBenerin?
Sebelum tahu kenapa, lebih baik
kita tahu dulu siapa sih iBenerin ini? Jadi, mereka adalah bagian dari Meraqi,
sebuah company yang saat ini fokus pada food and tech gitu, House Rooftop Kichen & Bar adalah
salah satu bagian dari Meraqi untuk food companynya,
landscape ibu kota yang keren serta
makanan yang enak membuat saya betah berkenalan dengan iBenerin yang merupakan tech company
Meraqi, dan buat kalian wajib deh coba tempat nongkrong cozy yang satu ini.
Meraqi dalam bahasa Yunani
artinya melakukan sesuatu dengan sepenuh hati atau meninggalkan sebagaian dari
diri kita untuk mengerjakan apa yang kita ingin lakukan. It’s all about passion, i think. Dan saya melihat hal itu ketika
bertemu dengan Anand Mulani selaku Co-Founder iBenerin beserta karyawan lainnya
yang menggunakan kaos hitam bertulisakan “Semua bisa i Benerin, kecuali hubungan kamu
sama dia...”, mungkin ini terlihat main-main, tapi menurut saya
iBenerin nampak ngerti banget habit kids
zaman now, gak suka yang serius.
Tapi bukan berarti mereka gak
tahu kapan waktu yang tepat untuk bersenang-senang, saat bertemu dengan mereka Sabtu
lalu, kebetulan banget ada blogger yang iPhonenya sedikit bermasalah, dan sejujurnya saya iri kenapa gak bawa
bangkai iPhone 4 tadi, meskipun entah di mana. Proses perbaikan pun berjalan
serius, saya mau nanya-nanya sama tukang servicenya aja gak enak, dan hasilnya
beres. “Hasilnya bagus dan customer happy”
persis seperti janji Mas Anand.
Nah, itu yang namanya Anand Mulani, iya yang itu! |
iBenerin sendiri ternyata hadir
karena banyaknya customer corporate yang langganan Axarva atau Inetku (bagian
dari tech company Meraqi juga) yang meminta maintanace/repair gedget juga, mungkin sekalian. Januari 2016 iBenerin tuh
sebenarnya udah ada, tapi.... intinya
kurang merakyat kali ya karena hanya bertindak sebagai dropshipper, yang
kemudian sadar kalau sebagai dropshipper yang
terima beres justru resikonya ‘tinggi’, apalagi buat produk apple yang kalau
sekali service pasti ada service lanjutan.
Seperti arti Meraqi, iBenerin
nampak gak kapok menjadi dropshipper,
nampak mereka senang dengan kegiatan tersebut. Hingga akhirnya mereka bertemu
dengan dRank, service center dengan
tim yang solid kalau kata Mas Anand, meskipun
saya tak melihat kekompakan mereka seperti JKT 48, hehe, tapi saya senang ketika tahu kalau tim mereka terbentuk dari
anak-anak jalanan yang mau untuk belajar dan sukses menjadi tukang service produk
apple dariu beberapa tahun belakangan, sebuah visi yang lebih dari sekedar
komersil.
Top of Mind Service Center, itulah visi iBenerin yang saat ini
resmi menjadi sahabat sejati dRank untuk jasa perbaikan, pokoknya kalau apple rusak inget aja iBenerin. Kenapa apple? Karena apple teknisinya
masih sedikit seperti yang saya bilang tadi “gak
semua orang bisa benerin produk apple”, masih jarang dan butuh pelatihan
yang cukup. Prinsip customer is the king
juga ada pastinya di iBenerin, mereka memastikan ngasih service yang memuaskan
dan akan jujur, terdengar seperti janji
pilkada sih ya hehe, bukan hanya
janji loh pasalnya 2018 mendatang iBenerin akan menghadirkan inovasi service
pertama di dunia, live feed on service
repair, yang bikin kita sebagai costumer bisa ngintip via live streaming
sejauh mana iPhone/iPod/Mac kita dibenerin. Waw!
Itu iPhone yang tadi saya ceritain, yang dibenerin... |
Harga service yang ditawarkan
iBenerin juga bersaing banget, sekali
lagi ini bukan janji pilkada, karena Mas Anand sendiri yang bilang kalau
mereka bisa dapat spare parts murah
berkualitas langsung dari Cina. “Dari Cina?” iya! Mau dari mana lagi? Apple gak
mengeluarkan spare parts ori loh... Gak percaya? Tenang aja, iBenerin ngasih
garansi mulai dari satu minggu hingga tiga bulan untuk hasil kerjanya, gak
perlu takut. Bahkan kalau kamu males jalan, iBenerin bisa jadi service panggilan. Langsung aja hubungi nomor di bawah ini.
Inovasi lainnya yang sedang
digodok oleh tim iBenerin adalah menyatukan service center dan coffee shop,
jadi gada alasan lagi buat kalian menjadi seperti saya, malas dan berputus asa
ketika iPhone mati. Tinggal hubungi iBenerin via whatssapp aja, atau samperin di MD Place Tower lantai 5, dan tahun depan
kalau iBenerin udah punya Coffee shop bisa nunggu sambil ngopi-ngopi cantik,
ngerjain tugas, atau apalah hal wajar yang bisa dilakukan di sana. Buat
pengguna android jangan iri loh, April ‘mungkin’ iBenerin akan menjamah kalian juga, maybe. Untuk
Jabodetabek sudah gada alasan lagi untuk panik kalau iPhone rusak, Bandung dan
Bali Oktober deh kayanya.
So, kenapa i Benerin? Ya karena u
rusakin! Coba kalau temen kamu yang rusakin, pasti dia yang benerin. Iyakan?
ya ampun, pas banget imac aku rusak, mau coba ke ibenerin deh, makasi infonya ya maaaas
ReplyDeleteSedih bacanyaaa, iMac rusak, harus segera dibenerin mba... Kalau gak nanti part dalemnya kenapa2 loh...
DeleteWakwakwaka, tulisan kaosnya bikin ngakak. Kekinian, yes.
ReplyDeleteBTW aku bukan pecinta i tapi setidaknya bisa kasih tahu temen yg punya masalah dengan i miliknya. Aku type orang yang males juga kalo nyangkut2 ke service dan mahal. Hahahha. Padahal aku juga mikir, barang yg service centernya langka itu bikin si pemiliknya keren. Wakwakwak.
Hooh, tulisannya lucu2an, biqr pada inget gitu...
DeleteSeruu bangat sih ini ibenarin, service bisa sambil ngopi-ngopi ganteng. Nanti aku kasih tahu temanku yang juga malas service iphonenya juga bermasalah, supaya coba diservice oleh ibenarin.
ReplyDeleteNah, iya. Sayang bgt loh produk Apple rusak, sedih pastinya.
DeleteBaru tau klo ada IBenerin dan bisa jd solusi juga nih klo ipad ngadat (tp jgn sampe sih hahahaha). Konsepnya sukak ih. Ngafe sekaligus tempat service. Jdnya sambil nunggu ngebenerin, bisa ngopi santai.
ReplyDeleteIya, kekinian bgt!
DeleteKalo gitu gak pusing lagi ya
ReplyDeletesusahnya pakai iphone ya itu kalo rusak bingung mau benerin, bingung duitnya lagi
tapi kalo gini kayaknya bisa jadi gak bingung2
Iya, hadirnya iBenerin ngasih solusi makin nyaman pakai produk apple deh pokonya
Deleteaih, lucu ya namanya ibenerin. Noted deh. Kalau ipad rusak ke ibenerin :)
ReplyDeleteNah, bener bgt nih...
DeleteAsyik banget ya kalau bisa lihat lewat live streaming proses perbaikan gadget kita :-) ibenerin namanya apple banget juga...
ReplyDeleteIya, inovasi baru yg keren bgt ya...
Deletewalah kalau hati orang yang rusak gak bisa dibenerin sama iBenerin juga ya? hahaha
ReplyDeleteDalam hal marketing idenya kreatif dan kekinian banget ya mas, bisa jadi tempat service andalan nih kebetulan mau service iphone. thanks mas
ReplyDelete